Путівник по Аргентині

Ласкаво просимо до нашого путівника по Аргентині. Це корисно для кожного ̶ вивчення аргентинської культури, звичаїв, менталітету, цінностей, правил поведінки, а також бажання краще розуміти людей. Якщо ви плануєте поїздку до Аргентини по роботі, навідати або навіть запросити аргентинських колег або клієнтів до своєї країни, то пам’ятайте, що це лише поверхневий рівень ознайомлення, і це не означає, що ви можете підганяти під стереотипи всіх можливих пересічних аргентинців.

Факти та статистика

Місцезнаходження: Південна Америка, межує з Болівією (832 км), Бразилією (1,224 км), Чилі (5,150 км), Парагваєм (1,880 км), Уругваєм (579 км).

Столиця: Буенос-Айрес

Клімат: переважно помірний; посушливий на південному сході; субантарктичний на південному заході

Населення: 43,024,374 (на липень 2014 р.)

Етнічне населення: білошкірі (переважно іспанці та італійці) 97%, метиси, американські індіанці, або інші не білошкірі групи 3%

Форма державного правління: Республіка

Мова в Аргентині

Незважаючи на те, що офіційною мовою в Аргентині є іспанська, вона відрізняється від тієї іспанської, якою спілкуються в Іспанії. У певному сенсі, вона більше схожа за звучанням на італійську, ніж на іспанську. В Аргентині існує також багато інших мов спілкування, включаючи італійську, німецьку, англійську та французьку. Корінними мовами, якими спілкуються сучасні аргентинці, є теуелче, гуарані та кечуа.

Аргентинське суспільство та культура

Європейці чи латиноамериканці?

Більшість аргентинців мають, головним чином, європейське походження, яке відрізняє їх від жителів решти латиноамериканських країн, де європейська та індіанська культури більш змішані. У культурному та емоційному плані, аргентинці часто більше нагадують європейців, ніж латиноамериканців.

Сімейні цінності в Аргентині

Сім’я – це центр життя у розумінні аргентинців, великі родини все ще грають провідну роль.Глави впливових родин володіють неабиякою повагою, але разом з цим настає відповідальність за опіку над іншими, з точки зору безпеки, робочих місць тощо, а також за збереження особистої честі та честі сім’ї.Честь, в усіх відношеннях, має більш важливе значення, ніж будь-що інше, і вона постійно впливає на повсякденне життя вдома, у суспільстві та в роботі.

Релігія в Аргентині

Конституція Аргентини гарантує релігійну свободу.Римсько-католицьке віросповідання діє як офіційна державна релігія.Інші світові релігії, зокрема іслам, протягом останніх десяти-п’ятнадцяти років набувають стійкого положення у країні.

Виразний стиль спілкування

Аргентинці, в цілому, відкриті, різкі, прямолінійні, але здатні при цьому залишатися тактовними та дипломатичними. Аргентинці – душевний народ, і їх беззастережність висуває на перший план їхню пристрасть і сентиментальність. До того ж, вони підтримують фізичну близькість при спілкуванні, тому часто будуть торкатися один одного у розмові і зберігати коротку фізичну відстань між мовцями.

Основні правила етикету та звичаї

Правила поведінки при зустрічі

  • Вітання при зустрічі є формальним, тому, згідно зі встановленими правилами етикету, зі старшими або найбільш важливими людьми завжди потрібно вітатися першими.
  • Стандартного рукостискання з прямим візуальним контактом і привітною усмішкою буде достатньо.
  • Підтримка візуального контакту виражає зацікавленість.
  • Загалом, аргентинці надають перевагу представлятися від імені третьої особи, тому вам слід дочекатися, поки господар або господиня познайомить вас з іншими при невеликій зустрічі.
  • При прощанні прийнято говорити «до побачення» кожній людині особисто.

Правила етикету щодо дарування подарунків

  • Якщо в Аргентині вас запросили в гості на вечерю, прихопіть із собою невеликий подарунок для господині.
  • Оскільки податки на імпортований алкоголь надзвичайно високі, пляшка імпортованого спиртного напою завжди буде прийнята із задоволенням.
  • Не даруйте ножів або ножиць, оскільки вони означають бажання розірвати відносини.
  • Подарунки відкриваються відразу.

Правила етикету за столом

Якщо вас запрошено до аргентинської оселі:

  • Одягніться святково. Чоловіки повинні одягти піджак та краватку, а жінки – сукню або спідницю та блузку.
  • Приїжджайте на 30-45 хвилин пізніше домовленого часу. Прибуття вчасно не є нормою.
  • Зетелефонуйте господарям наступного дня, щоб подякувати їм.
  • Дотримуйтесь правил етикету за столом!
  • Дочекайтеся, поки господар або господиня вкаже вам на ваше місце за столом. Адже може бути певний план розсадження гостей.
  • Манери за столом в англійському стилі – під час прийому їжі тримайте виделку в лівій руці, а ніж – у правій.
  • Не сідайте за стіл без запрошення господині.Завжди тримайте ваші руки видимими, але не кладіть лікті на стіл.
  • Дочекайтеся тосту, перш ніж зробити перший ковток напою.
  • Прийнято залишати невелику кількість їжі на вашій тарілці, після того, як ви закінчили їсти.
  • Коли ви закінчили їсти, покладіть ваші ніж та виделку паралельно тарілці так, аби вони лежали ручками направо і зубцями донизу.
  • Розлите вино засуджується багатьма церемоніями та культурними табу. По можливості уникайте розливання вина.

Діловий етикет, звичаї та правила поведінки в суспільстві в Аргентині

Взаємини та спілкування

Аргентинська культура керована взаєминами, тому важливо створювати зв’язки та використовувати їх.

Аргентинці підтримують та використовують складні сімейні та дружні зв’язки, коли потребують допомоги та підтримки.

Якщо вам чимось допомогли, то згодом у вас також попросять допомоги.Фамільярність та кумівство не мають негативного сприйняття, на відміну від Заходу, і використовуються для задоволення власних потреб.

Аргентинці люблять мати справу насамперед з тими людьми, яких знають, і кому довіряють.

Вони надають перевагу особистим зустрічам, а не телефонним розмовам чи письмовій формі спілкування, які вважаються невиразними формами спілкування.

Як тільки ви вдосконалите ваші відносини, то прихильність вашого опонента буде звернена більше до вас, ніж до компанії, яку ви представляєте. Виглядати вигідно в очах інших – важливо для аргентинців. Тому вони будуть оцінювати вас, зважаючи не лише на те, що ви говорите, але й на те, як ви себе поводите.

Уникайте непорозумінь. Аргентинці не люблять публічно визнавати, що вони неправі.

Необхідно виявляти шанобливе ставлення та повагу до представників влади. Під час спілкування з людьми однакового соціального статусу, спілкування може бути більш неформальним.Будьте обережні щодо нюансів та прихованих значень. Буде доцільним повторювати деталі, і те, як ви їх розумієте, аби підтвердити, що ви та ваші колеги по бізнесу у згоді.

Етикет ділових зустрічей

  • Зустрічі є обов’язковими і повинні призначатися заздалегідь за 1-2 тижні, бажано по електронній пошті або по телефону.
  • Уникайте зустрічей у січні та лютому, це період відпусток; у середині липня, коли більшість займається лижним спортом; та протягом двох тижнів перед та після Різдва.
  • Ви повинні з’являтися на зустрічі вчасно, навіть якщо ваш діловий партнер не пунктуальний.
  • У деяких більш досвідчених бюрократичних організаціях, чим важливіша особа, з якою у вас зустріч, тим довше вона змушує вас чекати.
  • Не обов’язково починати зустріч із обговорення справ. Коротка бесіда допомагає встановити зв’язок.
  • Ваш діловий партнер може приймати телефонні дзвінки та вирішувати свої питання під час зустрічі з вами.
  • Вам необхідно мати всі наявні друковані матеріали англійською та іспанською мовами.
  • На засіданнях рішення не приймаються. Зустрічі проводяться для обговорення та обміну думками.

Ділові переговори

Аргентинці охоче мають справу з людьми, однаковими за статусом.

Ієрархія виконує значну роль. Рішення приймаються керівництвом компанії. Справи посуваються повільно через свою надзвичайну бюрократичність. Рішення часто вимагають кількох шарів схвалення. Аргентинці, зокрема у складних випадках, не погоджуються зі сказаним, тому не варто думати, що все проходить вдало, лише тому, що ніхто не заперечує те, про що ви говорите.

Що носити?

  • Ділове вбрання формальне, традиційне, але стильне.Чоловіки повинні носити традиційні ділові костюми чорного кольору.
  • Жінки повинні носити елегантні ділові костюми або сукні.
  • Якісні аксесуари важливі для обох статей.
  • Одягніться урочисто, якщо ви хочете справити гарне враження.

Етикет щодо візитної картки

  • Візитні картки надаються без формальних церемоній.
  • Одна сторона вашої візитної картки повинна бути перекладена іспанською мовою.
  • Вручайте одержувачу свою візитну картку стороною, на якій розміщено текст іспанською мовою.